[ 트레드앤그루브 관리 및 주의사항 ]

• 신발의 뒤꿈치를 꺾어 장시간 착화할 경우 뒤축보강재의 손상으로 발 뒤꿈치를 다칠 수 있으니 올바른 착화법을 권장합니다.

• 미끄러운 바닥이나 겨울철 빙판 등 미끄러짐에 주의하여 주십시오

• 굽이 있는 신발의 경우 착화에 주의하세요. 굽이 파손되어 부상의 원인이 될 수 있습니다.

• 천연가죽 소재를 또는 이염의 가능성이 있는 소재를 사용한 신발은 물, 땀, 마찰에 의해 이염 현상이 발생할 수 있습니다. 백색 또는 밝은 색의 양말이나 옷을 착용하는 경우에 주의하여 주십시오

• 기름기나 화기의 노출이 우려되는 곳에서의 착화는 신발에 변형을 야기할 수 있으므로 주의하여 주십시오

• 보관 시 적정한 온도와 습도에서 보관하시고 신발이 젖었을 경우 직사일광 또는 불로 건조하지 마시고, 통풍이 잘 되는 그늘에서 완전 건조한 후 착화하여 주십시오

• 자신의 사이즈에 맞지 않는 제품을 착화할 경우 신체부상 및 상해를 일으킬 수 있으므로 자신에게 맞는 사이즈의 제품을 착화하여 주십시오

• 천연 가죽은 특성 상 물빠짐과 이염현상이 있으므로 절대 다른 세탁물과 혼용세탁하지 마십시오

• 가죽은 동절기 제설작업으로 인한 염화나트륨 및 눈과 같은 외부적 요인으로 가죽이 딱딱해질 수 있습니다.

• 미지근 한 물로 중성세제를 풀어 부드러운 솔로 문질러 오염물질을 제거해주시고, 절대 세탁기를 이용하지 마십시오

• 흰색 계열의 제품을 세탁할 경우 황변이 발생할 수 있습니다.

• 습기가 있는 경우 곰팡이의 원인이 되며, 신발 변형이 올 수 있으므로 통기가 잘 되는 곳에 보관하여 주십시오

• 섬유(천) 제품의 경우,천연 염료를 사용하여 물빠짐이 발생할 수 있으니 연한색 양말의 착용과 장시간 세탁 및 표백 성분 세제와 세탁기 사용을 삼가해 주십시오

• 최초 착용 시 원단에 의해 뒷꿈치 쓸림이 발생 할 수 있습니다.

• 세척 시 물이나 세제에 장시간 담구어 두거나 세탁기 사용을 절대 금하며, 가죽 전용 클리너를 이용하거나 부드러운 솔을 이용해 원단, EVA 측면만

가볍게 닦아 주는 것이 좋습니다.

• 천연 소재의 특성에 따라 착화 시 수분에 노출될 경우 물 빠짐 현상이 있을 수 있으며, 특히 눈 또는 비가 올 경우 밝은 색 양말 또는 발에 색이 이염될 수 있습니다.

• 날카로운 물체에 긁히거나 충격으로 천이 찢기지 않도록 주의하시고 사용하시면서 소재의 손상이 있을 시 수선이 불가할 수 있습니다.

• 천연 소재의 특성상 사용에 의해 소재가 마모 또는 갈라지거나 색상이 탈락할 수 있으며 이는 제품의 내구성과는 관계가 없고 수선이 불가능할 수 있습니다.

• 젖었을 때는 마른 수건이나 기타 부드러운 천으로 닦아 주시고, 직사광선과 열에 의한 건조 시 민감하게 반응하므로 노출되지 않도록 주의하여 주십시오.

• 밝은 색상인 경우 세탁이나 염색이 불가하오니 데님 소재와 함께 착화하실 때 주의해 주시고 가죽 소재는 약품을 이용해 광택을 내실 경우 손상될 수 있습니다.

• 스웨이드, 누벅, 가죽의 약품으로 밝은 색상의 의류가 이염될 수 있으니 주의하여 주십시오.

[ 교환 및 환불 안내 ]

• 상품의 하자 또는 불량이 있을 시 100% 교환· 환불이 가능합니다.

• 교환 및 반품 시 구매 쇼핑몰 고객센터로 접수 또는 선불로 진행 부탁드리며, 반송 택배비 선불로 진행됩니다.

• 초기불량으로 인한 교환/반품 시 : 택배비 청구되지 않습니다.

• 초기불량 기간 이후 수리를 위해 배송 시 : 왕복 택배비 8,000원 청구됩니다.

• 교환 및 반품시에는 동봉된 구성품 (가이드, 엽서, 박스, 품질보증서 ,사은품 등) 모두 같이 발송해 주셔야 합니다.

※ 구성품 미동봉 및 박스 훼손시 교환 · 반품이 불가합니다.

• 교환 및 반품은 상품 수령 후 7일 이내에 가능합니다. 미접수 건은 기간이 지연될 수 있습니다.

• 오더메이드 제작 특성상 교환 시에도 주문 제작기간이 소요될 수있으니 이 점 양지하시기 바랍니다.

• 교환진행은 상품입고 후 출고 처리가 되오니 이 점 양해 부탁드립니다.

• 사이즈 및 불편한 부분의 수정 및 보완이 가능합니다.

• 수리 진행 시 반송처 : 서울 성동구 성수이로18길 32 3층 트레드앤그루브

• 반품/교환 진행 시 반송처 : 서울 중구 명동길 73 페이지명동 6층 온드림소사이어티 605호 트레드앤그루브

- 교환 및 반품이 불가능한 경우

• 단순 변심에 의한 교환이나 환불이 불가능합니다.

• 상품이 제작중인 경우

• 키높이, 웰트 등 기본 사양에서 변경된 경우, 사이트 내에 등록되지 않은 개인 오더로 주문하신 경우 교환 · 환불이 불가능하오니 이점 유의 바랍니다.

• 고객님의 부주의로 인해 상품가치가 훼손된 경우 교환 · 환불이 불가합니다.

• 상품을 착화하여 가치가 감소된경우 (구겨짐 등 외부 착화 상품은 절대 교환 · 반품이 불가합니다.)

• 특수 사이즈로 제작된 상품의 경우 (295 이상)

• 핸드 메이드 제품 특성상 양 제품의 밸런스 편차가 발생 할 수 있습니다.

• 제품 제작시 생길 수 있는 제품 표면의 미세한 스크래치 및 천연가죽 표면의 주름은 교환 및 환불 사유에서 제외됩니다.

(단, 배송 중 발생할 수 있는 주름 및 스크래치는 무상으로 케어 가능합니다. 왕복 배송비 별도)

• 타이어 아웃솔 테두리 부분에서 작은 고무조각이 발생하는 현상은 창 재단과정에서 불가피하게 발생되는 것으로, 불량에 해당되지 않습니다.

• 타이어 아웃솔과 EVA솔 사이의 갈색섬유층은 실제 타이어 단면에 포함되어 있는 섬유층이 보이는 것으로, 불량에 해당되지 않습니다.

• 아웃솔 재단라인의 측면이 불규칙한 것은 타이어의 고무표면을 그대로 재단하는 과정에서 생기는 불가피한 현상으로, 불량에 해당되지 않습니다.

• 타이어 고유의 패턴은 임의로 결정되는 것으로, 별도로 패턴 변경을 위한 교환은 불가합니다.

[ A/S 안내 ]

• 품질보증기간은 구매일로부터 3년입니다.

- 접착, 봉합수선 외 소모품(창갈이, 굽갈이 등)에 관한 수선은 추가비용이 청구될 수 있습니다

• A/S 신청은 구매내역서와 제품 사진을 '트레드앤그루브' 카카오톡 채널로 보내주세요.

• 착화 후 1개월이 지난 경우, 품질보증 기간 이내여도 A/S 배송비가 발생합니다.

• A/S 시 반송처 : 서울 성동구 성수이로18길 32 3층 트레드앤그루브

• 무상 A/S 항목

- 품질보증 기간 내 봉제, 접착, 부자재 불량

- 수령일로부터 1개월 이내 밑창 분리 또는 봉재 불량이 발생한 경우(배송비 무료)

- 수령일로부터 10일 이내 밑창 분리 또는 봉재불량이 발생한 경우 새 제품 교환 (배송비 무료)

• 유상 A/S 항목

- 품질보증기간 이후 수리의 건

- 외부충격 등 소비자 과실로 인한 밑창 분리 또는 봉재 불량이 발생한 경우 (배송비 소비자 부담)

- 12개월 이상 장기간 착화로 인한 내구성 관련 문제가 발생한 경우(배송비 소비자 부담)- 창갈이, 굽갈이 등 소모품에 대한 수선의 경우